ご利用ガイド

お申し込み~
ご宿泊までの流れ


            	webサイトよりお申し込みの場合 
                ステップ1:ご予約フォームよりお申し込み下さい。
                ステップ2:自動配信でお申し込み内容のご確認メールが届きます。
                ステップ3:担当者よりご予約確認メールを送らせていただきます。
                ステップ4:指定する口座にご入金願います。
                以上の手順をもってご予約が確定します。

ご案内はすべてメールにて、ご連絡します。お電話でのご連絡は原則いたしません。
ご予約は宿泊予定日初日の原則90日前から1週間前まで可能です。

  • 2週間前~1週間前にお申し込みの方はお申し込み日を含め5日~3日以内にお振込みいただきます。詳しい期日は弊社からの予約受付メールにてご確認下さい。
  • 連休などで、銀行の休業日が連続する場合には1週間前でもご予約が受けられない場合があります。

キャンセルについて

  • キャンセル料金について
    ご予約内容すべてが対象となります。(宿泊費・追加人数・ペットちゃん・有料貸出)
    キャンセル料は14日前~11日前(宿泊予約日当日含まず)までが50%
    10日前(宿泊予約日当日含まず)~宿泊予約日当日のキャンセルが100%となります。
  • 連泊予約のキャンセルについての注意点
    連泊でのご予約の際に、90日以上先のご予約が含まれる場合は、ご予約日の変更はお受付できません
    ご予約された連泊、全てがキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
    ご予約に関し、公平を期す為の処置ですので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

チェックイン
チェックアウトについて

  • チェックイン 15:00~17:00に管理事務所にお越し下さい。
    17:00以降のチェックインはキーボックスでの対応になります。
    降雪時は、なるべく17:00迄にチェックインされる事をお薦めいたします。
    17:00以降の到着は、大雪の場合には駐車場に入れなくなる場合がございます。
    (17:00以降管理人不在となります)
  • チェックアウト 8:30~10:00
    チェックアウトは清掃の都合上10:00迄にお願いします。

喫煙について

  • コテージ内は禁煙です。
  • 外で喫煙される際には、指定の場所(玄関外、横の所に灰皿がございます。)にてお願いいたします。
  • 環境保護の為、また、火災の原因となりますので、ポイ捨てのないようお願いいたします。

ご宿泊上の注意

  • 当コテージの御利用は、御予約者及びその御連れ様(合計で料金支払い済み人数以内、ペットちゃんも同様)のみとし、それ以外の方の施設利用及び敷地内への立入はお断りしております。
  • 深夜に及ぶパーティ等、騒音、放歌は他のお客様や周辺の別荘への迷惑となりますのでご遠慮願います。
  • 未成年者の飲酒、喫煙、違法薬物、危険物の持ち込み等、違法な行為や非常識な行為は固くお断りします。
  • 自動車は駐車場、又は当方指定の位置に駐車いただきます。当敷地内における車の事故、盗難につきましては、当方では責任を負いかねます。
  • コテージにペットをお連れのお客様は、吠え声、下の始末等にご注意下さい。万一ペットが他のお客様や近隣の人に危害を加えた場合は、飼い主の責任で事態を解決していただきます。
  • コテージにペットをお連れいただけるのは104のみです。101・103はお連れいただけません、車中泊などでお部屋に入らない場合でもお連れいただけません。
  • 別荘内の備品、消耗品等はコテージ外に持ち出さないようにお願いいたします。
  • 万一備品を破損した場合は、次にお泊りの方のためにも必ず管理事務所にお申し出下さい。
  • 外出時、就寝時の電気、ガス等火の元、及び戸締りにご注意下さい。
  • 当別荘の設備、備品使用によるけが、火傷については当方では責任を負いかねます。